Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą silent-canopy z siedzibą w Warszawie.
Zapisanie się na kurs odbywa się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia drogą mailową.
Umowa o świadczenie usług edukacyjnych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia oraz wpłaty pierwszej raty.
Opłaty za kursy są podane w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz przekazywane podczas potwierdzania zgłoszenia.
Płatności dokonywane są miesięcznie z góry, do 5. dnia każdego miesiąca.
Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem uczestnictwa w kursie do momentu uregulowania należności.
Klient ma obowiązek poinformować Usługodawcę o planowanej nieobecności co najmniej 24 godziny wcześniej.
W przypadku nieobecności Klienta, zajęcia mogą być odrobione w ramach innej grupy na tym samym poziomie, w miarę dostępnych miejsc.
Brak uczestnictwa w zajęciach nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty.
Klient może zrezygnować z kursu w każdym momencie, informując o tym Usługodawcę z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W przypadku rezygnacji, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za wszystkie zajęcia odbyte do dnia złożenia rezygnacji oraz za okres wypowiedzenia.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z programem kursu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak postępów w nauce wynikający z nieregularnego uczestnictwa Klienta w zajęciach lub braku samodzielnej pracy.
Klient zobowiązuje się do regularnego uczestnictwa w zajęciach oraz aktywnego udziału w procesie nauki.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych oraz szanowania innych uczestników i lektorów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminów zajęć, zmiany lektora lub przeniesienia zajęć do innej sali w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności.
O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zajęcia zostaną zrealizowane w terminie uzgodnionym z Klientem.
Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług.
Reklamacje należy składać pisemnie na adres mailowy: [email protected]
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.